Публичная договор-оферта на оказание платных онлайн услуг

1. Общие положения

1.1 Настоящая публичная оферта, размещена в сети Интернет по сетевому адресу: http://ragozina-otvet.tilda.ws/ и является официальным предложением ИП Рагозина Ирина Владимировна (ИНН 590420445370) (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание консультационных услуг (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее по тексту Оферты – Заказчик).

1.2 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.3 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.4 Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
-ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
-отправка заявки и получение услуги;
-полная оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
-дача согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчику

1.5 Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и все условия Оферты. Также, акцепт подтверждает, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

1.6 Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.

1.7 Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, правилами оплаты услуг, спецификой оказания и получения услуг. Отправляя заявку на сайте и переходя в чат, Заказчик соглашается с принятием настоящей Офертой.

1.8 Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору происходит дистанционно с использованием интернет соединения и программного обеспечения поддерживающего аудио или видео звонки (далее - ПО).

1.9 Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения клиента.

1.10 Форма оказания услуг Исполнителем полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.11 Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: http://ragozina-otvet.tilda.ws/

1.12 В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Договор-публичная оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, или направленный в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Заказчик – физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право получать Услуги Исполнителя.

Услуга – предоставление на возмездной основе консультационных услуг в устной или письменной форме, а также предоставление материалов в форме текстовых конспектов, планов, рекомендаций.

Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к Google Таблице, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.

Сайт - сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://ragozina-otvet.tilda.ws/

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, совершенное путем оплаты услуг.

Поминутная консультация - услуга по предоставлению ответов на вопросы Заказчика в течении определенного времени.

Заявка – заявка на услугу, которая оформляется на сайте исполнителя путем перехода в чат или путем сообщения с указанием своего ФИО и адреса электронной почты. Заявка, также может отправляться в Telegram, iMessage или по электронной почте.

2. Предмет договора

2.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику консультационных услуг.

2.2 Оказание услуг осуществляется путем проведения Исполнителем консультации, целью которой является передача информации Заказчику.

2.3 Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), аудио или видео звонка.

3. Порядок оформления заказа для подбора услуги

3.1 Услуга оказывается исходя из выбранного тарифа, для заказа которого Заказчик должен:

3.2 Отправить заказ на подбор услуги:

-через сайт исполнителя http://ragozina-otvet.tilda.ws/, посредством нажатия кнопки «Записаться» и переходом в чат Telegram

-путем отправки сообщения с контактными данными через мессенджеры: Telegram, iMessage на номер: +79194996987

-путем отправки сообщения с контактными данными посредством электронной почты на электронный адрес: ragozina_otvet@mail.ru

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1 Стоимость консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

4.2 Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

4.3 Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

4.4 При использовании телефонного звонка (по инициативе Заказчика) в качестве средства связи для получения услуги, Заказчик берет на себя все расходы, связанные с осуществлением этого звонка, а именно Заказчик самостоятельно инициирует звонок и оплачивает его согласно тарифному плану его телекоммуникационной сети.

4.5 Цены указаны в валюте Российской Федерации.

4.6 Оплата консультаций осуществляется в полном объеме. Оплата должна поступить на расчетный счет Исполнителя до начала консультации.

4.7 Оплата Услуг осуществляется Заказчиком переводом на расчетный счет Исполнителя.

4.8 Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.9 Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются не исполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной системы. В этом случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг с момента возврата денежных средств.

4.10 Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа..

4.11 В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 3 (три) дня, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с представлением доказательств их перечисления, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной системой.

5. Условия и порядок возврата денежных средств

5.1 После оказания услуги – проведения консультации, стоимость консультации не возвращается.

5.2 Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: ragozina_otvet@mail.ru.

5.3 Заявление должно быть направлено не позднее 1-го дня до дня, утвержденного для оказания услуги. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.

5.4 Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.

5.5 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

6. Сроки оказания услуг и порядок их переноса

6.1 Время для оказания услуги обсуждается с Заказчиком после оформления им заявки. В течение суток после оформления заявки Исполнитель информирует заказчика о наличии свободного для бронирования времени. Предложенное Исполнителем время для бронирования консультации находится в часовой зоне, в которой расположена столица Российской Федерации — город Москва (согласно определению в Федеральном законе «Об исчислении времени»)

6.2 Если Заказчик опаздывает и выходит на связь позже согласованного с ним времени, то консультация сокращается на, то количество времени, на которое он опоздал.

6.3 При необходимости перенести время оказания услуги Заказчик обязан проинформировать Исполнителя не позднее, чем за час до назначенного времени.

6.4 Если Заказчик не вышел на связь с Исполнителем и не предупредил его о переносе времени оказания услуги, то услуга считается оказанной, поскольку назначенный временной интервал сохраняется за Заказчиком, до конца, отведенного на оказание услуги времени.

6.5 Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после даты оказания услуги, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронную почту Исполнителя.

7. Защита авторских прав

7.1 Сайт и обучающий план содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Исполнитель обладателем исключительными правами на всю предоставляемую Заказчику информацию. Ни одно из положений Договора не означает отчуждение таких прав Исполнителем Заказчику.

7.2 Исполнитель предоставляет Заказчику план и рекомендации для использования в целях персонального овладения знаниями и навыками, которые в ней содержатся.

7.3 Заказчик не вправе использовать план, рекомендации, конспекты, материалы и любую иную предоставленную ему информацию не в личных целях. Использование информации ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать ее третьим лицам.

7.4 Использование полученных от Исполнителя материалов (создание производного произведения) допускаются только с письменного согласия Исполнителя. При этом должны быть сохранены все знаки охраны авторского права в неизменном виде за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.5 Используя Сайт Исполнителя и информацию с него, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, фотографии, текст и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

7.6 В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

8. Ответственность сторон

8.1 Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном объеме.

8.2 Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.3 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством РФ.

9. Персональные данные и их использование

9.1 Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при формировании заказа на Сайте Исполнителя, а именно: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

9.2 Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3 Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору и обеспечения Заказчика обратной связью

9.4 Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

9.5 Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя.

9.6 Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оформлении заявки.

9.7 Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на его электронную почту.

10. Заключительные положения

10.1 Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

10.2 Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10.3 Исполнитель вправе привлекать для выполнения Договора третьих лиц без согласия Заказчика. При привлечении третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.

10.4 Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. Реквизиты исполнителя

ИП Рагозина Ирина Владимировна
ИНН:590420445370

E-mail: ragozina_otvet@mail.ru

Tel: +79194996987

Адрес регистрации: г.Пермь